ホームページ管理は誰に頼む？制作会社・フリーランス・月額管理サービスを比較

最終更新日：2026年8月24日

「ホームページを作った会社へ頼み続けるべき？」「小さな修正ならフリーランスでも大丈夫？」「月額管理サービスは何をしてくれるの？」。ホームページ管理を誰に頼むかは、会社の規模だけでなく、必要な作業と相談頻度によって答えが変わります。

制作会社、フリーランス、月額管理サービスには、それぞれ向いている状況があります。料金だけで決めると、「修正は頼めるが保守は対象外だった」「担当者が毎回変わり説明に時間がかかる」「緊急時は別料金だった」といった行き違いが起こりやすくなります。

この記事では、3つの依頼先を、対応範囲・相談のしやすさ・料金体系・継続性・緊急時対応の観点から比較します。最後に、広島県呉市のEn-So Bloomがどのような会社に向いているか、向いていないかも具体的にお伝えします。

ホームページ管理を誰に頼むか決める前に、必要な作業を分ける

「ホームページ管理」という言葉には、性質の違う作業が含まれています。まず、自社が頼みたいことを次の3つに分けると、依頼先を選びやすくなります。

管理の種類	主な作業	止まると起こること
更新	文章・写真・料金・営業時間・お知らせ・採用情報の変更	古い情報が残り、問い合わせや来店時の行き違いにつながる
保守	バックアップ、CMS・テーマ・プラグインの確認、更新後の表示確認	不具合や脆弱性への対応が遅れ、復元も難しくなる
運用・改善	フォーム・リンク・導線の確認、アクセスを踏まえた改善、記事追加	サイトが公開時のままになり、問い合わせにつながりにくい

WordPress公式は、バックアップ、ソフトウェア更新、リンク切れの確認、コンテンツ更新などを定期的なメンテナンス項目として案内しています。また、更新前にはファイルとデータベースをバックアップすることを推奨しています。

参考：WordPress Site Maintenance（WordPress.org）／Updating WordPress（WordPress.org）

文章や写真の差し替えだけを頼みたいのか、更新前後のバックアップまで任せたいのか、改善の相談もしたいのか。ここを曖昧にしたまま「月額はいくらですか」と比較すると、同じ管理費でも内容が揃いません。費用の内訳は、ホームページ管理費の相場と、料金に含まれる作業でも詳しく解説しています。

制作会社・フリーランス・月額管理サービスの違いを比較

制作会社とフリーランスは「依頼先の形」、月額管理サービスは「契約・運用の形」です。そのため、制作会社やフリーランスが月額サービスを提供している場合もあります。ここでは、依頼する側から見た一般的な傾向を比較します。

比較項目	制作会社	フリーランス	月額管理サービス
相談窓口	営業・ディレクター・担当者に分かれることがある	本人が窓口と作業を兼ねることが多い	固定窓口か、チーム対応かを契約前に確認
得意な依頼	大きな改修、複数分野、組織的な進行	得意分野が合う小規模・専門的な作業	日常更新、保守、定期確認、継続相談
料金の形	見積もり・保守契約・作業単価など	時間、作業、スポット、月額など	毎月定額。上限や対象外作業の確認が必要
柔軟性	社内ルールや受付単位により異なる	直接相談しやすい場合がある	契約範囲内は頼みやすいが、範囲外は別見積もり
継続性	会社として引き継げる一方、担当変更の可能性がある	履歴を理解してもらいやすい一方、本人不在時を確認	記録方法、担当変更時の引き継ぎ方法を確認
緊急対応	契約内容と受付時間による	稼働時間と代替体制による	24時間対応とは限らず、復旧費が別の場合もある
向いている会社	改修規模が大きい、複数の専門家が必要	依頼内容が明確で、専門性や相性を重視	社内担当者がおらず、毎月少しずつ相談したい

この表はあくまで傾向です。「制作会社だから安心」「個人だから安い」「月額だから何でも頼める」とは限りません。会社名や肩書きではなく、実際の担当者、作業範囲、連絡方法、対応時間、追加料金を契約書や提案書で確認してください。

制作会社へホームページ管理を頼むのが向いているケース

制作会社は、デザイン、システム、広告、撮影、文章作成など、複数の専門分野をまとめて進めたいときに候補になります。現在のホームページを制作した会社であれば、構成や仕様を把握しており、改修の話が早い場合もあります。

• ページ追加やデザイン変更を含む大きな改修がある
• 予約・会員・多言語など専門的な機能を扱う
• 公開日と作業工程を組織的に管理してほしい
• 担当者が休んだ場合も会社として引き継げる体制を重視する

一方で、小さな文字修正でも受付単位や最低料金が決まっていることがあります。担当者や社内工程が分かれている会社では、依頼内容の説明から見積もりまで時間がかかる場合もあります。数行の修正が頼みにくいと感じている方は、ホームページの小さな修正を制作会社へ頼みにくいときの対処法も参考にしてください。

フリーランスへホームページ管理を頼むのが向いているケース

フリーランスは、窓口と作業者が同じことが多く、依頼内容を直接伝えやすい点が特徴です。WordPress、デザイン、文章、広告など、必要な分野と本人の得意分野が合えば、相談しやすいパートナーになります。

• 依頼したい作業が具体的に決まっている
• 毎回同じ人に相談し、事業やサイトの経緯を理解してほしい
• 特定のCMSやデザインなど、得意分野を見て選びたい
• 連絡方法や進め方の相性を重視したい

確認したいのは、本人が休んだときの連絡、バックアップと作業記録、データの保管、契約終了時の引き継ぎです。これはフリーランスだけの問題ではありません。少人数の会社や代表一貫型サービスでも同じため、事業者の規模ではなく、万一のときに会社側がアカウントと記録を受け取れる状態かを確認します。

月額管理サービスへ頼むのが向いているケース

月額管理サービスは、更新や保守が単発ではなく毎月発生する会社に向いています。依頼のたびに発注先を探したり、見積もりを取ったりせず、決められた窓口へ継続して相談できることが利点です。

• 社内にホームページ担当者がいない
• 料金、写真、営業時間、お知らせなどの変更が定期的にある
• バックアップやWordPress更新を誰も確認していない
• 修正だけでなく、優先して直す場所も相談したい

ただし、「月額管理」の名前だけでは内容を判断できません。サーバー監視だけの契約、更新作業だけの契約、改善提案まで含む契約など、サービス範囲は事業者ごとに異なります。依頼回数や作業時間の上限、大きな改修、障害復旧、原稿作成、休日対応が含まれるかを確認してください。

更新代行で一般的に頼める内容は、ホームページ更新代行の作業内容と依頼前の確認事項で整理しています。保守を自社で行うか外注するか迷っている場合は、ホームページ保守が必要か判断する基準もご覧ください。

ホームページ管理の依頼先を選ぶ7つの確認項目

候補が見つかったら、次の7項目を同じ条件で確認します。質問への答えが具体的で、契約書や案内ページと一致しているかも大切です。

1．月額または見積もりに含まれる作業

「更新対応」だけでなく、文章、写真、バナー、ページ追加、フォーム、サーバー、ドメインのどこまでが対象かを確認します。対象外の作業と追加料金も先に聞いておくと安心です。

2．依頼回数・作業時間・対応日

月○回、合計○時間、1回○分までなど、上限の数え方を確認します。依頼から着手までの目安、平日以外の受付、急ぎ対応の扱いも重要です。

3．バックアップと更新後の確認

バックアップ対象がファイルとデータベースの両方か、保存先と保管期間はどうか、CMSやプラグイン更新後に主要ページとフォームを確認するかを聞きます。単に「自動バックアップがあります」で終わらず、復元方法も確認します。

4．不具合・改ざん・障害時の対応

一次確認、復旧、原因調査のどこまでが月額内かを確認します。24時間監視と24時間復旧は別のサービスです。夜間・休日の連絡や、外部サービス側の障害に対する扱いも確認してください。

5．誰が相談を受け、誰が作業するか

窓口と作業者が同じか、担当変更はあるか、外部へ再委託するかを確認します。担当者が固定されると履歴を理解してもらいやすい一方、一人対応の場合は不在時の連絡方法と記録の残し方も重要です。

6．アカウント・契約・制作データの所有者

サーバー、ドメイン、CMS、アクセス解析などを、会社自身も管理できる状態にします。依頼先だけが管理者権限を持つ状態は避け、契約終了時に必要なデータと権限を受け取れるようにします。

7．解約条件と引き継ぎ方法

最低契約期間、解約申請の期限、解約後のデータ、アカウント返却、作業記録、バックアップの扱いを確認します。担当者変更や契約終了を前提に記録を残す事業者は、長く付き合ううえでも安心です。

IPAの「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」では、中小企業が実践できる情報セキュリティ対策が示されています。2026年3月公開の第4.0版では、基本的な対策にバックアップやWebサイトの安全な運用も加えられました。外注して終わりにせず、自社が契約と権限を把握することも管理の一部です。

参考：中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン（IPA）

料金の安さではなく「社内で減る手間」まで比べる

ホームページ管理費を比較するときは、外注費だけでなく、社内で発生する確認と連絡の時間も考えます。料金が低くても、依頼のたびに担当者を探し、サイトの経緯を説明し、見積もりと社内承認を行う状態では、担当社員の負担が残ります。

比較する項目	確認する内容
毎月の固定費	基本料金、契約期間、支払い方法
追加費用	上限超過、ページ追加、障害復旧、緊急対応
社内の時間	依頼先探し、説明、見積もり、確認、作業記録
更新が遅れる損失	古い価格・営業時間・採用情報による機会損失
予防の価値	バックアップ、定期確認、更新後確認

年に1、2回しか変更がなく、社内で保守できるなら、スポット依頼の方が合理的な場合があります。反対に、毎月小さな変更があり、保守の確認者もいない会社は、定額で窓口を決めた方が総合的な負担を抑えやすくなります。

状況別｜ホームページ管理を誰に頼むかの目安

現在の状況	第一候補	選ぶときの注意
全面リニューアルや機能開発を予定	制作会社	制作後の保守範囲も同時に確認
ロゴ・バナー・WordPressなど特定作業を依頼	得意分野が合うフリーランス	実績、連絡方法、納品後の対応を確認
料金や写真の変更が年に数回だけ	スポット対応の会社・フリーランス	最低料金と納期を確認
小さな更新が毎月あり、保守担当もいない	月額管理サービス	回数上限と保守内容を確認
24時間止められないEC・予約システム	監視・障害対応の専門体制	対応時間、復旧目標、連絡体制を契約に明記
相談しながら少しずつ改善したい	固定担当の月額サービス	改善提案が契約に含まれるか確認

社内のWeb担当者に近い役割まで任せたい場合は、Web担当者代行に依頼できる仕事内容も判断材料になります。制作作業だけでなく、社内からの相談を整理し、優先順位を一緒に決めてほしいかどうかが選択の分かれ目です。

En-So Bloomの「HPおまかせ管理屋」が大切にしていること

En-So Bloomの「HPおまかせ管理屋」は、既存ホームページを対象にした月額管理サービスです。広島県呉市を拠点に、広島・呉を中心とした会社や店舗からご相談を受け、代表が最初の相談から日々のやり取り、作業確認まで一貫して対応します。

大きな会社のように多くの専門部署があるわけではありません。その代わり、「前回の話をもう一度説明する」「窓口から作業者へ伝わるまで待つ」といった負担を減らし、ホームページの経緯を継続して把握することを大切にしています。

月額料金	9,800円（税込）
軽微な更新	月5枠。文章・写真・料金・営業時間・リンク・お知らせなど
基本保守	更新前バックアップ、WordPress本体・テーマ・プラグインの確認、更新後確認
定期確認	主要ページ、リンク、問い合わせフォームなどを月1回確認
改善提案	月1回、優先して直したい点を改善メモとして提案
対応CMS	WordPress・STUDIO・Wixの一般的な会社・店舗サイト。契約前に確認
連絡方法	Chatwork・LINE・メール。初回はZoomで状況を確認

月額内で何でも対応するサービスではありません。1枠は原則30分程度・関連する1ページ内の作業を目安とし、大きなデザイン変更、ページ制作、障害復旧などは事前相談または別見積もりです。契約前にサイトを確認し、できること・別料金になること・対応できないことをお伝えします。

代表が一貫して対応する理由とサービス範囲は、月額9,800円のホームページ管理を代表一貫で行う理由にまとめています。

En-So Bloomが向いている会社・向いていない会社

向いていない場合も、無理に月額契約を勧めるのではなく、必要に応じて専門会社やスポット対応が合うことをお伝えします。ホームページ管理は、規模の大きさではなく、自社に必要な体制と合っていることが大切です。

相談からホームページ管理開始までの流れ

1. お問い合わせ
   ホームページURLと、現在困っていることをご連絡ください。
2. 現在の状態を確認
   Zoomで更新状況、契約、希望する連絡方法などを伺います。
3. 対応可否と範囲をご説明
   月額内でできること、別料金になること、対象外を確認します。
4. 必要な権限を安全に共有
   契約後、作業に必要な範囲でアカウントを準備します。最初の相談時にパスワードを送る必要はありません。
5. 管理開始
   更新依頼、保守、月1回の確認と改善メモを継続します。

ホームページ管理の依頼先に関するよくある質問

ホームページを作った会社以外へ管理を頼めますか？

管理権限、CMS、テーマ、プラグイン、サーバー契約などを確認し、対応可能であれば頼めます。制作会社との契約に保守や利用上の制限がないか、契約書も確認してください。

制作会社とフリーランスは、どちらが安いですか？

一概には言えません。作業内容、専門性、対応時間、保守範囲によって変わります。提示金額だけでなく、バックアップ、更新後確認、連絡や見積もりにかかる社内時間まで含めて比較してください。

月額管理サービスなら、修正を何回でも頼めますか？

サービスによります。回数、時間、ページ数、作業内容に上限があることが一般的です。「無制限」と表示されている場合も、1回の作業範囲や対象外作業、納期を確認してください。

保守契約と更新代行は同じですか？

同じとは限りません。保守はバックアップやシステム更新、不具合確認など、サイトを安全に維持する作業が中心です。更新代行は文章や写真、お知らせなど掲載内容の変更が中心です。両方が必要なら、契約にどちらも含まれているか確認します。

相談するとき、何を準備すればよいですか？

まずはホームページURL、困っていること、直したい場所、分かる範囲のCMSや制作会社名があれば十分です。パスワードは対応範囲と契約が決まってから、安全な方法で共有します。

まとめ｜ホームページ管理は「必要な作業」と「担当する人」で選ぶ

ホームページ管理を誰に頼むか迷ったら、最初に更新・保守・運用改善のどこまで必要かを分けます。大きな改修や複数分野なら制作会社、内容が明確な専門作業ならフリーランス、毎月の更新・保守・相談を継続したいなら月額管理サービスが候補です。

ただし、事業者の肩書きだけでは決められません。契約範囲、上限、追加料金、対応時間、バックアップ、実際の担当者、解約時の引き継ぎまで確認し、自社に無理なく続けられる方法を選びましょう。

※料金・サービス内容は2026年8月24日時点です。契約前に最新の内容と対応可否をご確認ください。