「ホームページを作りたいけれど、まだ紹介できる実績がない」「お客様の声がないと、選んでもらえないのでは」。開業直後や新しいサービスでは、載せる内容に迷うことがあります。
まず用意したいのは、誰が対応し、何を頼めて、どのように仕事が進むかという情報です。実績が少ない段階でも、依頼する人が確認できる材料はあります。ここでは、今ある情報から始める方法を整理します。
「実績がない理由」に合わせて、見せる情報を選ぶ
| 今の状況 | 最初に用意するもの |
|---|---|
| 開業したばかりで依頼がまだ少ない | 担当者の経験、対応範囲、相談から納品までの流れ。 |
| 仕事はあるが、社名や写真を公開できない | 掲載可能な範囲を依頼者に確認。許可が出るまでは、自社の仕事の進め方を紹介。 |
| 新しいサービスで実例がまだない | 実施できる内容、試作品や自主制作の見本。実案件との違いも明示。 |
載せる材料が少ないからといって、お客様の声や売上の変化を作って埋める必要はありません。これから相談する人が不安に感じる点に、一つずつ答えていきましょう。
実績に代えて用意したい6つの判断材料
| 載せたい情報 | 具体的な内容 |
|---|---|
| 1. 担当者 | 氏名、担当業務、実際の経歴や経験。資格は確認できるものを記載。 |
| 2. 対応範囲 | 得意な相談、具体的な作業、対応地域、対象外の依頼。 |
| 3. 仕事の進め方 | 相談、見積もり、確認、制作・作業、納品の手順。途中で確認できる内容。 |
| 4. サンプル | 自主制作、作業見本、説明資料。実案件との区別を明示。 |
| 5. よくある質問 | 準備するもの、料金の決まり方、変更やキャンセルの相談窓口。 |
| 6. 会社・事業情報 | 事業者名、所在地、連絡先、受付時間など、確認できる基本情報。 |
担当者の経験と、会社としての実績を分ける
前職で経験した仕事を紹介するときは、所属、担当した範囲、掲載してよい情報を整理します。チームで担当した案件を、会社が単独で受注した実績のように見せないようにしましょう。
「業界での経験○年」と書くなら、どの業務の経験なのかも添えます。年数の長さだけでなく、「打ち合わせと原稿整理を担当」「公開後の更新業務を担当」など、相談できる内容が分かる説明が役立ちます。
サンプルは、何を見ればよいかを添える
サンプル画像だけを並べると、実際の納品物か、自主制作なのかが伝わりません。画像の近くに、制作の目的と見てほしい箇所を載せます。架空の会社・店舗を設定した場合は、その点もはっきり示します。
サンプルの説明例
架空の店舗を想定した自主制作のホームページです。料金、メニュー、予約方法をスマートフォンで確認しやすい順序に整理しました。実在の店舗への納品実績や、予約数が増えたという成果を示すものではありません。
En-So Bloomでも、工務店ホームページの制作サンプル、美容室ホームページの制作サンプルを、架空の事業を想定した見本として紹介しています。
進め方を見せると、依頼後の不安に答えられる
実績をまだ公開できない場合でも、実際の業務で使っている確認表や、納品までの手順は説明できます。機密情報が含まれる書類はそのまま公開せず、公開用の見本を用意してください。
- 相談時：何を聞き、どの時点で見積もりを出すか
- 着手前：作業範囲、費用、予定、準備物をどう確認するか
- 作業中：どの段階でお客様に見てもらうか
- 納品後：確認方法、修正の窓口、継続支援の有無
自社が実施できる範囲を記載します。まだ整っていない仕組みを、すでに運用しているように書く必要はありません。
お客様の声や成果は、確認できるものから追加する
お客様の声は、実際にいただいた内容と掲載許可を確認してから載せます。氏名・写真・会社名をどこまで公開してよいかも別々に確認しましょう。依頼者の声がない段階で、架空の推薦文や顔写真を作って埋めることは避けます。
成果を載せる場合は、数値だけでなく期間や担当範囲、ほかに実施された施策も整理します。完成した制作物を紹介することと、売上や予約の増加を実証することは、分けて説明してください。
まず1ページで確認すること
初めて訪れた人が「誰に頼むのか」「何を頼めるのか」「どう進むのか」「連絡先はどこか」の4点を確認できれば、相談前の判断材料になります。公開できる実案件が増えたら、許可を得たものから追加し、サンプルもそのまま区別して残せます。
実案件の記事を整理するときは、成功事例の作り方も参考にしてください。
実績が増えるまで待たず、小さく公開する
最初から大きな実績集を作る必要はありません。事業者と担当者の紹介、依頼できる内容、料金の決まり方、仕事の流れ、連絡先をそろえます。見本を用意する場合は、「何を確認してほしい見本か」を短く添えてください。
今の情報を自分で整理できるなら、まず1ページにまとめることから始められます。前職の経験をどこまで載せてよいか分からない場合や、依頼者の情報を含む資料しかない場合は、関係者に掲載範囲を確認してから公開用の材料を用意しましょう。
今日の一歩：「誰が担当するか」「何を頼めるか」「依頼後にどう進むか」の3項目を、実際の運用に沿って書いてみてください。
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まず、ここから見直してみてください
実績が少ない段階でも、対応範囲・仕事の進め方・担当者・料金の考え方は具体的に伝えられます。架空の実績を作らず、今公開できる事実から整えましょう。
ホームページ制作を検討している方へ
新規制作か部分修正か、必要なページや公開後の更新まで、目的と状況に合わせてご相談いただけます。写真や文章がそろっていない段階でもご相談ください。
